Fortrolighedspolitik for CowboySpin

Velkommen til CowboySpin's officielle hjemmeside, cowboyspins.dk. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du benytter vores spil- og kasinotjenester. Ved at bruge vores tjenester accepterer du de betingelser, der fremgår heri. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er CowboySpin A/S, registreret i Danmark med adresse på [indsæt adresse]. For spørgsmål vedrørende dine persondata kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger om dig:

• Fulde navn, fødselsdato og køn
• Kontaktinformationer såsom e-mail, telefonnummer og adresse
• Bruger-ID og kontooplysninger
• IP-adresse og tekniske data om din enhed og browser
• Spil- og transaktionshistorik, herunder indbetalinger og udbetalinger
• Dokumentation til identitetsbekræftelse (KYC) og overholdelse af hvidvaskloven
• Oplysninger fra tredjepart, fx kreditvurderingsbureauer og ansvarligt spil-organisationer
• Eventuelle oplysninger, du frivilligt giver os i forbindelse med kundeservice og support
• Særlige kategorier af data, som f.eks. helbredsoplysninger, hvis du vælger at oplyse disse i forbindelse med ansvarligt spil

3. Formål med behandlingen af dine data

Vi anvender dine oplysninger til følgende formål:

• Oprettelse og administration af din spillekonto
• Bekræftelse af alder og identitet for at overholde dansk lovgivning
• Gennemførelse af betalinger, udbetalinger og økonomisk rapportering
• Overholdelse af lovgivningsmæssige krav, herunder hvidvaskloven og ansvarligt spil
• Kommunikation om din konto, ændringer i vilkår og serviceopdateringer
• Markedsføring og kampagner, hvis du har givet samtykke
• Tilpasning af brugeroplevelsen og personalisering af tilbud
• Forebyggelse af svindel, bedrageri og anden misbrug
• Analyse og forbedring af vores tjenester og interne processer

4. Retligt grundlag for databehandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Behandlingen sker på følgende grundlag:

• Dit samtykke, hvor relevant
• Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser over for dig
• Overholdelse af juridiske forpligtelser, fx krav fra Spillemyndigheden
• Vores legitime interesser, så længe de ikke overstiger dine rettigheder og friheder

5. Opbevaringsperiode

Dine personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Som hovedregel opbevarer vi data i op til fem år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet, medmindre længere opbevaring er påkrævet, fx i forbindelse med selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser.

6. Markedsføring og kommunikation

Vi sender kun markedsføringsmateriale, hvis du har givet dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller framelde dig via dine kontoinstillinger eller linket i vores e-mails. Vi respekterer dit valg og sikrer, at dine præferencer overholdes.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies, pixels og lignende teknologier til at:

• Garantere websitets funktionalitet og sikkerhed
• Huske dine præferencer og indstillinger
• Analysere trafik og brugsmønstre for at forbedre vores tjenester
• Levere målrettet reklame baseret på dine interesser

Du kan til enhver tid styre eller blokere cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at visse cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt.

8. Videregivelse af dine oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med følgende parter:

• Betalingsudbydere og tekniske serviceleverandører
• Myndigheder og tilsynsorganer, herunder Spillemyndigheden
• Identitets- og kreditkontrolbureauer
• Virksomheder inden for vores koncern til interne administrative formål
• Tredjeparter, som du har godkendt, at vi må dele data med

Hvis vi overfører data uden for EU/EØS, sikrer vi beskyttelse gennem standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte sikkerhedsforanstaltninger.

9. Sikkerhed

Vi anvender avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, såsom kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger, for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få rettet ukorrekte eller ufuldstændige data
• Ret til sletning af data under visse betingelser
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
• Ret til ikke at blive underlagt automatiserede beslutninger, der har væsentlig betydning for dig

For at udøve dine rettigheder, kontakt venligst [email protected]. Vi kan bede om dokumentation for din identitet for at beskytte dine oplysninger.

11. Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik løbende. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med opdateret dato. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer udgør din accept af den reviderede politik.

12. Klager og kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

For yderligere information om ansvarligt spil og databeskyttelse i Danmark, besøg venligst Spillemyndigheden og Datatilsynet.

Sidst opdateret: 01.06.2024