Vilkår og Betingelser for CowboySpin

Sidst opdateret: 28. maj 2025

1. Introduktion

1.1. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for din brug af hjemmesiden cowboyspins.dk ("Webstedet", "vi", "os", "vores"), som drives af CowboySpin operatøren med licens i Danmark.

1.2. Ved at oprette en konto eller benytte Webstedet bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Retningslinjer for Ansvarligt Spil.

1.3. Hvis du ikke accepterer en del af disse Vilkår, må du ikke benytte Webstedet eller dets tjenester.

2. Definitioner

  • Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der opretter konto eller anvender Webstedet.
  • Konto: Din personlige profil på Webstedet.
  • Spil: Alle spil og underholdningstilbud, herunder casinospil, live casino og andre spilprodukter.
  • Operatør: Den juridiske enhed, der ejer og driver CowboySpin.
  • Bonus: Ethvert kampagnetilbud som bonuspenge, gratis spins eller lignende.

3. Adgang og Alder

3.1. Du skal være mindst 18 år gammel eller have opnået den lovpligtige spillealder i Danmark, hvilket er 18 år, for at benytte Webstedet.

3.2. Det er dit ansvar at sikre, at onlinespil er lovligt i din bopælsjurisdiktion.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie samt personer tilknyttet licenshavere og samarbejdspartnere må ikke oprette konto eller spille.

4. Oprettelse af Konto

4.1. Hver person må kun have én konto tilknyttet navnet, IP-adresse, husstand eller enhed.

4.2. Ved registrering skal du oplyse korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder navn, fødselsdato, adresse, e-mail og betalingsinformation.

4.3. Du er ansvarlig for at beskytte dine login-oplysninger og må ikke dele dem med andre.

4.4. Vi kan til enhver tid anmode om dokumentation for identitetsbekræftelse, såsom pas, kørekort eller regninger.

4.5. Falske eller vildledende oplysninger kan føre til lukning af konto og tab af gevinster.

5. Kontoansvar og Administration

5.1. Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto.

5.2. Det er dit ansvar at holde dine kontooplysninger opdaterede.

5.3. Du kan anmode om lukning af din konto ved at kontakte vores kundeservice.

5.4. Operatøren kan suspendere, begrænse eller lukke konti ved mistanke om misbrug, svindel eller overtrædelse af Vilkårene.

5.5. Hvis du mister adgang til din konto, skal du bruge vores gendannelsesværktøj eller kontakte kundeservice.

6. Indbetalinger

6.1. Alle indbetalinger skal foretages via betalingsmetoder registreret i dit navn.

6.2. Minimums- og maksimumsindskud gælder som beskrevet i vores betalingssektion.

6.3. Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.

6.4. Vi yder ikke kredit eller lån.

6.5. Indbetalinger skal udelukkende anvendes til spil. Mistænkelige transaktioner kan medføre kontoindfrysning.

7. Udbetaling af Gevinster

7.1. Udbetalinger sker, hvor muligt, til samme metode som indbetaling.

7.2. Udbetalingsgrænser gælder og fremgår af betalingssektionen.

7.3. Identitetsbekræftelse kan være påkrævet før udbetaling, og dokumentation kan blive efterspurgt.

7.4. Vi bestræber os på hurtig behandling, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparter.

7.5. For at lukke din konto og hæve hele saldoen, kontakt venligst kundeservice.

8. Inaktive Konti og Gebyrer

8.1. Konti uden login i seks måneder klassificeres som inaktive.

8.2. En månedlig administrationsgebyr kan blive trukket fra saldoen på inaktive konti.

8.3. Du vil modtage varsel inden gebyrer trækkes.

8.4. Konti med nul saldo kan lukkes efter længere tids inaktivitet.

8.5. Genaktivering af inaktive konti kan ske ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarligt Spil

9.1. Vi fremmer ansvarligt spil ved at tilbyde værktøjer som indskudsgrænser, tabsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse.

9.2. Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at benytte vores værktøjer eller kontakte support.

9.3. Læs mere om ansvarligt spil på vores Ansvarligt Spil-side og hos Spillemyndigheden.

10. Uacceptabel Adfærd

10.1. Følgende adfærd er forbudt:

  • Snyd, svindel eller bedrageri
  • Brug af bots eller automatiserede systemer
  • Manipulation eller forsøg på at manipulere spil
  • Oprettelse af flere konti
  • Brug af VPN eller proxy for at omgå geografiske begrænsninger
  • Deling af konto eller adgang til tredjepart

10.2. Mistanke om overtrædelse kan medføre kontosuspension, lukning og tab af gevinster.

11. Kampagner og Bonusser

11.1. Alle kampagner og bonusser er underlagt særskilte vilkår og omsætningskrav, som fremgår af kampagnesiden.

11.2. Misbrug af bonusser, herunder multi-accounting og samarbejde, er ikke tilladt.

11.3. Vi forbeholder os ret til at tilbagekalde bonusser og annullere gevinster ved misbrug eller teknisk udnyttelse.

11.4. Bonusser kan have udløbsdatoer og være begrænset til bestemte spil.

12. Spilsikkerhed og Fair Play

12.1. Alle spil leveres af certificerede leverandører og benytter RNG-teknologi for at sikre tilfældighed og retfærdighed.

12.2. Vi kan ugyldiggøre væddemål og gevinster ved tekniske fejl eller overtrædelse af Vilkår.

13. Ansvarsbegrænsning

13.1. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår ved brug af Webstedet, herunder tekniske fejl, afbrydelser eller forsinkelser.

13.2. Du spiller på eget ansvar. Vores maksimale ansvar er begrænset til det seneste indskud.

13.3. Vi påtager os ikke ansvar for indhold eller sikkerhed på tredjepartswebsites, som vi linker til.

14. Privatliv og Databeskyttelse

14.1. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

14.2. Vi anvender industristandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod misbrug og tab.

15. Ophavsret og Immaterielle Rettigheder

15.1. Alt indhold, herunder tekst, grafik, logoer og software, er ejet af CowboySpin eller dets partnere.

15.2. Du må ikke kopiere, distribuere eller ændre noget indhold uden skriftlig tilladelse.

16. Klager og Tvistløsning

16.1. Kontakt venligst vores kundeservice ved klager eller problemer.

16.2. Vi bestræber os på at løse alle tvister hurtigt og retfærdigt.

16.3. Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan sagen indbringes for en uafhængig klageinstans eller relevant myndighed.

16.4. Al kommunikation vedrørende tvister skal ske skriftligt.

17. Ændringer i Vilkårene

17.1. Vi forbeholder os retten til at opdatere disse Vilkår når som helst.

17.2. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og din fortsatte brug af Webstedet udgør accept af de opdaterede Vilkår.

17.3. Du er ansvarlig for at holde dig orienteret om de gældende Vilkår.

18. Kontaktinformation

Har du spørgsmål, brug for support eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Ved at oprette konto og spille på CowboySpin bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.

For yderligere information om ansvarligt spil og dansk spillelovgivning, besøg venligst Spillemyndigheden og Stoplinien.